Negative Keywords: Kompletna Lista + Strategija [2026]

TL;DR

Negative keywords sprečavaju prikazivanje oglasa za irelevantne pretrage i direktno utiču na ROI. Bez njih, 20-40% budžeta odlazi na klikove koji nikada neće konvertovati. U ovom vodiču dobijate: starter listu universal negatives, liste po industrijama, strategiju za pronalaženje i organizaciju, i napredne tehnike. Pravilna negative strategija može smanjiti wasted spend za 30%+ i poboljšati ROAS za 20-50%.

---

Šta Su Negative Keywords

Negative keywords su reči i fraze za koje NE želite da se vaši oglasi prikazuju.

Kako funkcionišu

Vaša ključna reč: "CRM softver"
Negative keyword: besplatno

Pretraga: "besplatni CRM softver"
→ Vaš oglas se NE prikazuje ✓

Pretraga: "CRM softver cena"
→ Vaš oglas se prikazuje ✓

Razlika: Positive vs Negative Keywords

---

Zašto Su Kritično Važne

Statistika iz prakse

• 20-40% budžeta odlazi na irelevantne klikove bez negatives
• 30%+ smanjenje wasted spend-a uz dobru strategiju
• 15-25% poboljšanje CTR-a (relevantnija publika)
• 10-20% poboljšanje Quality Score-a

Primer iz prakse

Klijent: Online prodavnica premium nameštaja

Pre negative keywords:

• Budžet: €2,000/mesec
• Konverzije: 15
• CPA: €133

Search Terms analiza:

• "jeftine stolice" — €180 potrošeno, 0 konverzija
• "polovni nameštaj" — €120 potrošeno, 0 konverzija
• "nameštaj DIY" — €90 potrošeno, 0 konverzija
• "IKEA nameštaj" — €150 potrošeno, 0 konverzija

Posle dodavanja negatives:

• Budžet: €2,000/mesec
• Konverzije: 23
• CPA: €87

Rezultat: 35% smanjenje CPA samo dodavanjem negative keywords.

---

Match Types za Negative Keywords

Negative match types rade drugačije od positive match types.

Negative Broad Match

Sintaksa: besplatno (bez simbola)

Blokira: Svaku pretragu koja sadrži tu reč, u bilo kom redosledu

Primeri blokiranih pretraga:

• "besplatno preuzimanje crm"
• "crm softver besplatno"
• "da li je salesforce besplatan"

NE blokira:

• "besplatni crm" (varijacija reči)
• "free crm" (sinonim)

Napomena: Negative Broad ne uključuje sinonime i varijacije.

Negative Phrase Match

Sintaksa: "besplatno preuzimanje"

Blokira: Pretrage koje sadrže tačnu frazu u tom redosledu

Primeri blokiranih pretraga:

• "besplatno preuzimanje crm"
• "crm besplatno preuzimanje danas"

NE blokira:

• "preuzimanje besplatno crm" (drugačiji redosled)
• "besplatna preuzimanja" (varijacija)

Negative Exact Match

Sintaksa: [besplatno preuzimanje]

Blokira: Samo tu tačnu pretragu

Primeri blokiranih pretraga:

• "besplatno preuzimanje"

NE blokira:

• "besplatno preuzimanje crm"
• "besplatno preuzimanje softvera"

Koji match type koristiti?

Default preporuka: Negative Broad za većinu slučajeva.

---

Universal Negative Lista

Besplatno / Free

besplatno
besplatan
besplatna
besplatne
free
freeware
opensource
open source
dzabe
gratis

Posao / Zaposlenje

posao
zaposlenje
zapošljavanje
karijera
karijer
plata
plate
zarada
CV
resume
konkurs
oglas za posao
radna mesta
job
jobs
hiring
vacancy
internship
praksa
pripravnik

Informacione / Edukacione

šta je
sta je
što je
sto je
kako
zašto
zasto
why
what is
how to
definicija
pojam
značenje
znacenje
wikipedia
wiki
tutorial
vodič
vodic
uputstvo
kurs
kursevi
obuka
edukacija
učenje
ucenje
seminari
webinar

DIY / Uradi sam

DIY
uradi sam
napravi sam
homemade
handmade
ručno
rucno
tutorial
how to make
kako napraviti

Jeftino / Budget (ako prodajete premium)

jeftino
jeftin
jeftina
najjeftinije
povoljno
povoljna
budget
cheap
cheapest
low cost
discount
popust
akcija
rasprodaja
sniženje
second hand
polovno
polovni
korišćeno
korisceno
rabljeno

Negativne asocijacije

loše
lose
problem
problemi
bug
greška
greska
ne radi
complaint
žalba
zalba
prevara
scam
fake
lažno
lazno
opasno
rizik

Competitor blockers (opcionalno)

[competitor 1 name]
[competitor 2 name]
vs [competitor]
alternativa za [competitor]

Geografske (ako ne pokrivate)

[grad koji ne pokrivate]
[država koju ne pokrivate]
inostranstvo
abroad
international

B2C blockers (za B2B biznise)

za kuću
kućni
za dom
home
personal
privatno
lični
licni

B2B blockers (za B2C biznise)

enterprise
korporativni
corporate
business
b2b
wholesale
veleprodaja

---

Negative Keywords po Industriji

eCommerce — Moda/Odeća

-- Kvalitet/Cena --
jeftino
polovno
second hand
outlet
imitacija
replika
fake

-- DIY --
kako sašiti
šivenje
pattern
kroj
DIY

-- Informacione --
trendovi
moda 2026
fashion week
modna revija

-- Posao --
modni dizajner posao
rad u butiku
prodavac odeće

-- Nerelevantni stilovi (ako ne prodajete) --
vintage
retro
cosplay
kostim

eCommerce — Elektronika

-- Kvalitet --
polovno
refurbished
korišćeno
broken
pokvaren
popravka
servis
delovi

-- DIY/Tutorial --
kako popraviti
tutorial
teardown
review
unboxing

-- Posao --
tehničar posao
it podrška posao

-- Specifično --
drajveri
drivers
firmware
manual
uputstvo
specifikacije
specs

B2B / SaaS

-- Free/Basic --
besplatno
free
open source
free trial (ako ne nudite)
crack
pirate
nulled

-- Posao --
developer posao
programer plata
it karijera
remote job

-- Edukacija --
kurs
tutorial
kako naučiti
for beginners
za početnike

-- Nerelevantna publika --
student
studenti
startup (ako targetirate enterprise)
enterprise (ako targetirate SMB)
personal use

Lokalne usluge

-- Geografske --
[gradovi koje ne pokrivate]
online
remote
na daljinu

-- Cena --
besplatno
jeftino
cena (ako ne želite price shoppers)

-- Posao --
posao
zapošljavanje
plata
karijer

-- DIY --
uradi sam
kako sam
DIY
tutorial

-- Loša namera --
žalba
tužba
advokat
inspekcija

Turizam / Hoteli

-- Free --
besplatno
free
budget
hostel (ako ste hotel)
camping

-- Posao --
posao u hotelu
recepcioner
konobar posao
turistički vodič posao

-- Irelevantno --
slike
fotografije
video
vlog
blog
iskustva
forum

Nekretnine

-- Tip koji ne pokrivate --
iznajmljivanje (ako prodajete)
prodaja (ako iznajmljujete)
poslovni prostor (ako ste residential)
stan (ako su kuće)

-- Posao --
agent za nekretnine posao
broker
licenca

-- Informacione --
cene nekretnina
tržište nekretnina
prognoza
statistika

-- Loše namere --
foreclosure
ovrha
hipoteka problem

Fitness / Zdravlje

-- Free --
besplatno
free
youtube
app

-- Medicinske (ako niste medicinski) --
doktor
lekar
bolnica
dijagnoza
lek
terapija

-- Ekstremne --
steroidi
anabolici
brzo mršavljenje
ekstremna dijeta

-- Posao --
trener posao
fitness instruktor
nutricionista posao

---

Kako Pronaći Negative Keywords

Metoda 1: Search Terms Report (najvažnije)

1. Filter: Last 7 days (ili 14/30)
2. Sortirajte po Cost (highest first)
3. Pregledajte svaki search term
4. Pitanje: "Da li bi ova osoba kupila od mene?"
5. Ako NE → Dodajte kao negative

Frekvencija: Minimum jednom nedeljno

Metoda 2: Pre-Launch Brainstorming

1. Zamislite ko NIJE vaš kupac
2. Razmislite o ambiguous keywords
3. Pogledajte Keyword Planner suggestions

Metoda 3: Competitor Research

1. Pretražite vaše ključne reči na Google
2. Pogledajte "Searches related to..."
3. Identifikujte irelevantne

Metoda 4: Google Autocomplete

1. Počnite kucati ključnu reč u Google
2. Pogledajte suggestions
3. Identifikujte irelevantne

Primer:

Kucate: "crm softver" → suggestions: "crm softver besplatno", "crm softver posao", "crm softver open source"

Metoda 5: Customer Support Mining

Pitajte support tim:

• Koja pitanja dobijate od ljudi koji NISU pravi kupci?
• Koji su najčešći "pogrešni" kontakti?

---

Organizacija i Struktura

Nivoi dodavanja

• Account Level (Negative Keyword Lists): Za universal negatives
• Campaign Level: Za campaign-specific negatives
• Ad Group Level: Za granularnu kontrolu

Preporučena struktura

Negative Keyword Lists (Account Level):
├── Universal Negatives (svi biznisi)
│   └── besplatno, posao, wikipedia, DIY...
├── Industry Negatives (specifično za vašu industriju)
│   └── polovno, popravka, servis...
└── Brand Negatives (opcionalno)
    └── competitor names koje ne želite

Campaign Level:
└── Campaign-specific exclusions

Ad Group Level:
└── Keyword sculpting (kontrola preklapanja)

Kako kreirati Negative Keyword List

1. Tools & Settings → Shared library → Negative keyword lists
2. Kliknite + za novu listu
3. Imenujte listu (npr. "Universal Negatives")
4. Dodajte keywords
5. Primenite na kampanje

Naming convention

[Tip] - [Opis]

Primeri:
Universal - Free & Job Terms
Industry - eCommerce Fashion
Campaign - Brand Protection

---

Česte Greške

1. Nikada ne proveravaju Search Terms

Greška: Set-and-forget pristup

Posledica: Kontinuirano bacanje novca

Fix: Nedeljni Search Terms review

2. Previše agresivno blokiranje

Greška: Dodavanje previše negatives bez analize

Posledica: Blokirate i dobre pretrage

Fix: Proverite volume pre dodavanja, koristite Search Terms data

3. Pogrešan match type

Greška: Exact negative za reč koja treba biti Broad

Posledica: Varijacije i dalje prolaze

Fix: Default Broad za opšte termine

4. Bez liste — sve ručno

Greška: Dodavanje negatives pojedinačno po kampanjama

Posledica: Nekonzistentnost, propuštanje

Fix: Negative Keyword Lists za universal terms

5. Ignorisanje sinonima

Greška: Blokirate "besplatno" ali ne "free"

Posledica: Engleski termini prolaze

Fix: Dodajte i srpske i engleske verzije

6. Blokiranje pre analize

Greška: Automatsko blokiranje bez provere performansi

Posledica: Možda blokirate nešto što konvertuje

Fix: Proverite — možda "jeftino" ipak konvertuje kod vas

---

Negative Keywords Audit Checklist

Mesečni audit

• Search Terms review (top 100 by cost)
• Nove negative keywords dodane
• Provera da li negatives ne blokiraju dobre pretrage
• Universal lista ažurirana
• Industry lista ažurirana

Kvartalni audit

• Kompletna Search Terms analiza (90 dana)
• Cross-campaign negative analiza
• Competitor negative review
• Liste reorganizacija

---

FAQ

Koliko negative keywords trebam?

Nema limita. Tipično: 50-200 za starter listu, raste vremenom. Kvalitet > kvantitet.

Da li negative keywords utiču na Quality Score?

Indirektno — da. Bolji CTR (manje irelevantnih prikaza) → bolji Expected CTR → bolji QS.

Mogu li slučajno blokirati dobre pretrage?

Da. Zato: (1) koristite data pre dodavanja, (2) proveravajte Search Terms nakon dodavanja, (3) budite pažljivi sa Broad negatives.

Negative Broad vs Negative Phrase — kada koji?

Broad: Za opšte termine koje uvek želite blokirati (besplatno, posao). Phrase: Za specifične fraze gde redosled matters. Exact: Retko — samo za vrlo specifične slučajeve.

Koliko često da proveravam Search Terms?

Minimum: jednom nedeljno. Idealno (prva 30 dana): svaka 2-3 dana. Za mature kampanje: jednom nedeljno + mesečna deep dive.

Da li postoje "obavezne" negative keywords?

Da — universal lista. Ali uvek prilagodite svom biznisu. Možda "besplatno" nije negative ako nudite free trial.

---

Sledeći koraci

• Ključne Reči: Kompletan Vodič
• Quality Score: Kako Ga Poboljšati
• Google Ads Audit: Checklist