PPC Rečnik - 64 Google Ads Termina

Aliasi: Google AdWords

Originalni naziv Google-ove oglašivačke platforme od 2000. do 2018. godine, kada je preimenovana u Google Ads.

AdWords je bio Google-ov naziv za PPC oglašivačku platformu od njenog launch-a 23. oktobra 2000. godine, do 24. jula 2018. kada je Google izvršio rebrand u Google Ads. Platforma je ista — principi aukcije, Quality Score, keyword bidding, RSA — samo noviji naziv i moderniji feature set. Starije agencije i marketing profesionalci iz B2B/enterprise okruženja ponekad još uvek koriste termin AdWords iz navike.

Aliasi: Microsoft Ads · Microsoft Advertising

Microsoft-ova PPC platforma, preimenovana u Microsoft Advertising 2019. godine, koja servira oglase na Bing, Yahoo, i DuckDuckGo pretrazi.

Bing Ads (sada Microsoft Ads / Microsoft Advertising) je druga najveća PPC platforma u zapadnom svetu. Pokriva 5-12% pretrage tržišta globalno (veće učešće u UK i USA). CPC-ovi su konzistentno 30-50% niži od Google Ads-a zbog manje konkurencije, publika je prosečno 8-12 godina starija sa višim raspoloživim prihodom. Ekskluzivna prednost: LinkedIn targeting kroz Microsoft-ovu akviziciju LinkedIn-a.

Aliasi: Cost Per Click · Cena po kliku

CPC (Cost Per Click) je iznos koji plaćate Google-u svaki put kada neko klikne na vaš oglas.

CPC je osnovni naplatni model u Google Ads Search kampanjama. Ne plaćate za prikaz oglasa (impression), već samo za klik. Maksimalni CPC koji ste spremni da platite (max CPC bid) kombinuje se sa Quality Score-om kroz Ad Rank formulu da odredi poziciju oglasa u aukciji. Prosečan CPC u Srbiji za eCommerce je 15-50 RSD, u UK £0.40-£1.50, u USA $1-$5.

Aliasi: Cost Per Mille · Cost Per Thousand Impressions

CPM (Cost Per Mille) je cena za 1.000 prikaza oglasa — naplatni model za awareness kampanje (Display, YouTube, Shopping kad dođe).

CPM se koristi kada je cilj reach, ne direktni click-response. Plaćate po 1.000 prikaza, bez obzira na to da li korisnik klikne. Tipičan za brand awareness, video kampanje (YouTube bumper ads), Display banner formate. CPM u Srbiji za Display je 50-200 RSD, za YouTube 100-500 RSD.

Aliasi: Cost Per View

CPV (Cost Per View) je naplatni model za YouTube video oglase — plaćate samo kada gledalac odgleda 30+ sekundi video-a ili klikne.

CPV je ekskluzivan za TrueView skippable video formate na YouTube-u. 'View' se računa kao gledanje od 30 sekundi (ili celog videa ako je kraći od 30s) ili klik na oglas. CPV u Srbiji je izuzetno povoljan — 0.5-1.5 RSD po view-u (0.004-0.013 EUR), što ga čini najjeftinijim awareness kanalom po kvalifikovanoj jedinici pažnje.

Aliasi: Click-Through Rate · Click Through Rate · Procenat klikova

CTR (Click-Through Rate) je procenat ljudi koji kliknu na oglas nakon što ga vide. Formula: (Klikovi ÷ Prikazi) × 100.

CTR je jedan od najvažnijih signala kvaliteta u Google Ads-u — čini oko 40% Expected CTR komponente Quality Score-a. Visok CTR = viši Quality Score = niži CPC za istu poziciju. Ali pažnja: visok CTR nije uvek cilj. Visok konvertujući CTR jeste. Veoma širok CTR sa lošom konverzijom može značiti da oglasi privlače pogrešnu publiku.

Aliasi: Prikazi · Impression

Impression (prikaz) je svaki put kada se oglas pojavi korisniku — na SERP-u, Display mreži, YouTube-u, ili partnerskim sajtovima.

Impression se računa jednom po prikazu, nezavisno od toga da li korisnik pogleda ili skroluje pored oglasa. Ključni signal za merenje reach-a i osnova za CTR izračun (klikovi ÷ prikazi). Napomena: Google Ads definiše impression različito od GA4 — GA4 broji 'engaged impression' koje zahteva dodatno skrolovanje ili pauziranje.

Aliasi: IS · Deo prikaza

Impression Share (IS) je procenat od ukupno dostupnih prikaza koje je vaša kampanja dobila. Ako je 80%, propustili ste 20% potencijalnih prikaza.

IS je ključna dijagnostička metrika. Sastoji se od 3 komponente: Search IS (stvarni), Lost IS (rank) — izgubljeno zbog nedovoljnog Ad Rank-a, Lost IS (budget) — izgubljeno jer je kampanja istrošila dnevni budžet. Ako imate 60% Search IS i 40% Lost (budget), rešenje je povećati budžet. Ako je 40% Lost (rank), rešenje je poboljšati Quality Score ili povećati bid.

Aliasi: Klik

Klik je interakcija korisnika sa oglasom — kliktanje na naslov, sliku, sitelink, ili call extension — koja pokreće naplativu akciju.

Ne svaki klik je 'kvalifikovan' klik. Google filtrira 'invalid clicks' (bot traffic, duplikati, slučajni klikovi) i ne naplaćuje ih. Sitelink klikovi, call klikovi (na mobile), location klikovi takođe se računaju ako su naplativi. GA4 beleži 'session start', koji ne mora biti 1:1 sa Google Ads click-om (attribution delay, javascript issues).

Aliasi: Search Engine Results Page · Stranica rezultata pretrage

SERP (Search Engine Results Page) je stranica koju Google prikazuje kao odgovor na upit — miks plaćenih oglasa, organskih rezultata, AI Overview, i rich feature-a.

Moderni SERP (2026) više nije linearan. Sastoji se od: Shopping Ads carousel (top), Search Ads (top 4), AI Overview (AI generisani odgovor sa izvorima), Featured Snippet, People Also Ask, Image pack, Organic top 10, Shopping Ads (bottom), Related searches. Za PPC oglašivače, top 4 Search Ads slot-a su najvredniji, ali AI Overview sve više preuzima saobraćaj.

Aliasi: Licitiranje · Licitacija

Bidding je proces licitiranja u Google Ads aukciji — kolika je maksimalna cena koju ste spremni da platite za klik, konverziju, ili 1.000 prikaza.

Svaki put kada korisnik unese pretragu koja odgovara vašim ključnim rečima, pokreće se real-time aukcija. Vaš bid se kombinuje sa Quality Score-om da izračuna Ad Rank, što određuje vašu poziciju. Ne plaćate max bid — plaćate samo toliko koliko je potrebno da pobedite sledeću poziciju (+ $0.01). Postoje 2 glavna pristupa: Manual (ručno kontrolišete bid) i Smart Bidding (AI automatski podešava bid po cilju).

Aliasi: Google oglasi · Google oglašavanje

Google Ads je Google-ova PPC oglašivačka platforma — trenutni naziv od 2018. godine. Pokriva Search, Display, YouTube, Shopping, i App campaigns.

Google Ads drži oko 92% globalnog PPC tržišta. Pristupa preko 4.3 milijarde korisnika dnevno kroz Google Search, YouTube, Gmail, Google Maps, Android apps, i 2+ miliona partnerskih sajtova. Minimalni budžet za početak u Srbiji je 200-400 EUR/mesec za Search kampanje, 400-800 EUR za multi-kanalne PMax strategije.

Aliasi: Google Ads Partner · Premier Partner

Google Partner je zvanični status koji Google dodeljuje agencijama koje ispunjavaju uslove potrošnje, sertifikacije, i performansi klijenata na Google Ads nalozima kojima upravljaju.

Status se dodeljuje kroz Google Partner program i proverava mesečno. Zahteva minimalnu potrošnju klijenata kojima agencija upravlja u poslednjih 90 dana, važeće Google Ads sertifikacije za najmanje 50% zaposlenih koji rade na nalozima, i zadovoljavajuće performanse (rast naloga, optimizacija). Premier Partner je viši nivo, rezervisan za otprilike top 3% agencija po tržištu. Status NIJE garancija kvaliteta - meri aktivnost i spend, ne nužno rezultate klijenata - ali je koristan filter kod biranja agencije jer isključuje potpune početnike.

Aliasi: LP · Landing stranica · Prodajna stranica

Landing page je stranica na koju korisnik stiže nakon klika na oglas - dizajnirana da odgovori na intent pretrage i vodi ka jednoj jasnoj akciji (kupovina, forma, poziv).

Najčešća greška domaćih firmi: slanje celog Google Ads saobraćaja na home page umesto na dedikovanu landing page koja odgovara tačno na ono što je korisnik pretraživao. Dobra landing page ima: jedan jasan CTA (ne 5 opcija), keyword match sa oglasom (relevantnost), brzo učitavanje na mobilnom (LCP ispod 2.5s), i minimalno trenje do konverzije (kratka forma, vidljiv broj telefona). Landing page kvalitet direktno utiče na Quality Score kroz Landing Page Experience komponentu, i indirektno na CPC.

Aliasi: Manuelni bidding · Manual bidding

Manual CPC je najstarija Google Ads bidding strategija — vi ručno postavljate maksimalni bid po ključnoj reči, bez AI optimizacije.

Manual CPC daje najveću kontrolu, ali zahteva aktivno upravljanje. Relevantan je u 2026. samo za specifične slučajeve: novi nalozi bez conversion tracking-a (dok se ne akumulira data), izuzetno niski budžeti (<100 EUR/mes), test kampanje, ili brandovi sa striktnom politikom protiv AI automation-a. Za 95% naloga, Smart Bidding strategije su superiornije.

Aliasi: eCPC · ECPC

Enhanced CPC (eCPC) je hibrid Manual i Smart Bidding-a — vi postavljate bazni bid, a Google ga podešava ±30% u real-time aukciji prema verovatnoći konverzije.

eCPC je bio popularan 2015-2020 kao 'safe stepping stone' od Manual ka Smart Bidding-u. U 2026. je deprekovan za većinu slučajeva — Google preporučuje direktan prelazak na tCPA ili Maximize Conversions. Ostaje relevantan za Search Partners i Display kampanje u beta fazama novih naloga.

Aliasi: Max Clicks

Maximize Clicks je automatska bidding strategija koja troši vaš budžet dnevno da dobije maksimalan broj klikova — bez optimizacije za konverzije.

Koristi se za awareness kampanje, novi nalozi bez conversion tracking-a, ili test faze kada treba da sakupite keyword data. Često se optionalno kombinuje sa 'Max CPC bid limit' da se sprečite da Google plaćava previše za spam klikove. U 2026. se u većini naloga zamenjuje sa Maximize Conversions (bez tCPA target-a) jer je efikasniji signal.

Aliasi: Max Conv

Maximize Conversions je Smart Bidding strategija koja koristi AI da troši budžet tako da dostigne maksimalan broj konverzija — bez striktnog tCPA cilja.

Najbolja prva Smart Bidding strategija za nove naloge jer ne zahteva minimum konverzija. Google automatski bid-uje 'toliko koliko treba' da dobije svaku konverziju unutar dnevnog budžeta. Nakon 30+ konverzija mesečno, razmotriti prelazak na Target CPA ili Target ROAS za tigh-er kontrolu cene. Savet: ne ograničavajte CPC bid cap-om u ranoj fazi — to guši AI signale.

Aliasi: Max Conv Value

Maximize Conversion Value cilja najveći ukupan revenue (vrednost konverzija), ne samo broj konverzija — koristi se za eCommerce sa različitim AOV-ovima.

Zahteva conversion value tracking (revenue imported iz GA4 ili direktno iz Google Ads tag-a). Idealan za eCommerce prodavnice gde je prosečna vrednost narudžbine varijabilna (€30 do €300). Razlikuje se od Maximize Conversions po tome što AI neće bid-ovati jednako za €30 i €300 konverziju — preferira veće. Minimum 30 konverzija mesečno sa tracking-om revenue za stabilne rezultate.

Aliasi: tCPA · Target Cost Per Acquisition

Target CPA (tCPA) je Smart Bidding strategija gde postavljate ciljnu cenu po konverziji, a Google algoritam bid-uje tako da prosečno dostigne taj cilj.

tCPA radi najbolje za Lead Gen biznise sa jasnom CAC (Customer Acquisition Cost) ekonomikom — ako znaš da konverzija vredi 50 EUR, možeš tCPA na 20-30 EUR. Minimum 15-30 konverzija u 30 dana za pouzdan rad. Common mistake: previše agresivan target (npr. 10 EUR kad je realan prosek 30 EUR) → algoritam prestaje da licitira, impression share pada 80%+. Strategy: start sa tCPA = trenutni prosečni CPA, onda postupno smanjuj 10-15% mesečno.

Aliasi: tROAS · Ciljni ROAS

Target ROAS (tROAS) je Smart Bidding strategija gde postavljate ciljni ROAS procenat, a Google bid-uje tako da kampanja dostigne taj cilj.

tROAS zahteva conversion value tracking (revenue). Postavljate ciljnu vrednost — 400% znači €4 revenue za svaki €1 potrošen. Google automatski licitira više za klikove koji verovatno donose visoku vrednost konverzije, manje za one koji ne. Koristi se u zrelijim eCommerce nalozima (50+ konverzija/30 dana). Za nove naloge: krenuti sa Maximize Conversion Value → nakon 2-3 meseca preći na tROAS sa target-om = tadašnji prosečni ROAS.

Aliasi: AI Bidding · Automated Bidding

Smart Bidding je kišobran-termin za sve Google Ads Smart Bidding strategije (Max Conv, tCPA, tROAS, Max Conv Value) koje koriste AI za real-time bid podešavanje.

Smart Bidding AI koristi 70+ milijardi signala po aukciji: uređaj, lokacija, vreme dana, browser, OS, audience match, search query intent, cart content (za eCommerce), weather (za određene industrije), itd. Ljudski bidder ne može da proceni svih 70 signala u milisekundi koliko traje aukcija. Ovo je razlog zašto Smart Bidding nadmašuje Manual za 20-40% u većini naloga sa dovoljno konverzija (30+/mes).

Aliasi: Bid Modifiers · Bid modifikatori

Bid Adjustments su procenti kojim podešavate bid nagore/nadole po dimenziji — uređaju, lokaciji, vremenu, audience-u — u Manual ili eCPC strategijama.

Tipovi bid adjustment-a: Device (-100% do +900%), Location (±90%), Ad Schedule / Day-parting (±90%), Audience (±900%), Top Content (za Display), RLSA (remarketing for Search). Najčešći error: mobile bid -20% postavljen 2018. i nikad ažuriran, a danas je 60%+ saobraćaja mobilni. U Smart Bidding-u se većina bid adjustment-a IGNORIŠE jer AI sam optimizuje po svim dimenzijama.

Aliasi: Portfolio Bid Strategy

Portfolio Bidding je Smart Bidding pristup gde više kampanja deli isti bidding cilj (npr. tCPA 30 EUR) — AI optimizuje portfolio holistički.

Portfolio strategija je korisna kada imaš više kampanja sa sličnim ciljevima (npr. 5 Search kampanja za različite proizvod kategorije). Umesto odvojenih tCPA po kampanji, portfolio deli 'budget' između kampanja i optimizuje cross-campaign. Prednost: bolji ukupni rezultat. Nedostatak: gubitak per-campaign kontrole. Preporuka: koristi portfolio za zrele kampanje sa stabilnim KPI-jevima, drži Standard bid strategies za nove i eksperimentalne.

Aliasi: Seasonality Adjustments · Data Exclusions

Seasonality Adjustment je alat u Google Ads Smart Bidding-u kojim najavljujete algoritmu očekivan privremeni skok ili pad u conversion rate-u za tačno određen period (rasprodaja, praznik, promocija).

Smart Bidding uči iz istorijskih podataka - ako ne najavite iznenadni skok (npr. Black Friday, gde CR raste 3-5x), algoritam sporo reaguje i propušta budžet u prvim danima. Postavlja se u Google Ads → Tools → Bid Strategies → Seasonality adjustments, sa procenatom očekivane promene konverzija za odabrani period (max 7 dana preporučeno). Odvojen alat, Data Exclusions, radi suprotno - isključuje period sa neobičnim podacima (pad sajta, tehnički problem) iz trening seta algoritma da ne pokvari buduće predikcije.

Aliasi: Konverzija

Conversion (konverzija) je željena akcija koju korisnik obavi nakon klika na oglas — kupovina, forma, poziv, download, signup, ili custom event.

Definišete koje akcije se broje kao konverzije u Google Ads UI: Purchase (ecommerce), Lead form submit, Phone call (>30s), Newsletter signup, Download, Contact button click. Važno: ne sve konverzije vrede isto — za eCommerce koristiti Conversion Value (revenue), za Lead Gen koristiti kvalitet lead-a (MQL/SQL filter). Count 'One' vs 'Every' setting: 'One' broji max jedna konverzija po klik (za forme, lead), 'Every' broji sve (za repeat purchases).

Aliasi: CVR · CR

Conversion Rate (CR) je procenat korisnika koji obave konverziju — kupovinu, formu, poziv — od ukupnog broja klikova na oglas.

Tipičan CR za eCommerce je 1-3% (ali varira dramatično po industriji — luxury items 0.3-0.8%, impulse buys 3-6%). Za Lead Gen (forme, pozivi) 4-12%. Visok CR = visok Quality Score signal landing page-a → niži CPC. Poboljšavanje CR kroz CRO (landing page optimizaciju) je često jeftinije od povećavanja CPC-a za skaliranje konverzija.

Aliasi: Vrednost konverzije · Revenue

Conversion Value je novčana vrednost (revenue) vezana za svaku konverziju — neophodna za Maximize Conversion Value i Target ROAS bidding strategije.

Conversion Value se šalje u Google Ads kroz 3 kanala: (1) Enhanced Ecommerce u GA4 sa 'purchase' event-om koji nosi 'value' parameter, (2) Direktni gtag conversion event sa transaction_id i value, (3) Offline Conversion Import (CSV/API) za COD narudžbine koje se naplaćuju posle. Napredno: koristi dynamic value (stvarna vrednost narudžbine) umesto static value ('€50 default') — bez toga, tROAS ne može efikasno da optimizuje.

Aliasi: Google Tag Manager · Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) je Google-ov centralni sistem za upravljanje tag-ovima (Google Ads conversion, GA4, Meta Pixel, itd.) bez potrebe da developer menja kod sajta.

GTM koristi jedan 'container' snippet na sajtu (postavljen jednom). Unutar GTM UI-ja dodajete tag-ove (Google Ads conversion, GA4 event, itd.), trigger-e (when to fire — on button click, form submit, page view), i varijable (what data to send). Ovo znači da marketer može da dodaje nove konverzije bez developer-a. Najveći benefit: centralna istorija izmena, verzionisanje, debug mode.

Aliasi: Google Analytics 4

GA4 je trenutna verzija Google Analytics (od 2023.) — event-based model koji beleži web + app akcije u jednom property-ju i integriše se sa Google Ads-om kroz audience i conversion import.

GA4 zamenjuje stari Universal Analytics (UA) koji je deprekovan jula 2023. Event-based model znači da sve (page view, scroll, click, form submit) su event-ovi sa parametrima, što daje više fleksibilnosti ali je kompleksnije za setup. Kritično za Google Ads: GA4 conversion events se importuju kao 'Primary' konverzije u Google Ads (zamenjuje direct gtag tracking), i GA4 audience segmenti se koriste za remarketing i Smart Bidding signal.

Aliasi: EC

Enhanced Conversions su Google-ov sistem za privacy-safe conversion tracking koji hashira customer data (email, telefon) i matchuje ga sa Google nalozima za tačniju atribuciju.

Cookies polako nestaju (Chrome će ih ukinuti do kraja 2026.). Enhanced Conversions rešava ovo tako što šalje SHA-256 hashed customer podatke (email, telefon, ime) uz svaku konverziju. Google zatim matchuje tu hash vrednost sa sopstvenim sign-in podacima — ako se poklapa, konverzija se attributuje tačno bez oslanjanja na cookie. Obavezno za 2026+ naloge. Setup kroz GTM ili Google Ads UI (odabir 'User-provided data' u conversion action settings).

Aliasi: OCI · Offline Conversions

Offline Conversion Import je proces slanja konverzija koje su se desile van sajta (telefon, fizička prodavnica, COD narudžbina) nazad u Google Ads za tačniju Smart Bidding optimizaciju.

Ključno za Lead Gen (lead → prodaja nastaje nedeljama kasnije) i COD eCommerce u Srbiji (narudžbina → isporuka i plaćanje 3-7 dana kasnije). Proces: Google Ads click daje GCLID (Google Click ID), uhvatite ga u CRM-u, kad se lead konvertuje u sale — upload-ujete CSV (ili Google Ads API poziv) sa GCLID-om + value-om. Google matchuje nazad sa originalnim click-om. Bez OCI, algoritam misli da lead je konverzija i optimizuje za kvantitet umesto kvalitet.

Aliasi: Atribucijski model

Attribution Model je pravilo za dodeljivanje zasluge za konverziju kroz više dodirnih tačaka u customer journey-u — First Click, Last Click, Linear, Position-Based, Data-Driven.

Default u Google Ads od 2021. je Data-Driven Attribution (DDA) — AI model koji koristi machine learning da dodeli zaslugu svakom touch-point-u prema stvarnom uticaju. Last Click (stari default) je deprekovan za većinu naloga. Napredno: Data-Driven često pokazuje da Display/YouTube kampanje 'assistuju' konverzijama iako ih Last Click ne broji — što opravdava awareness budget. Savet: proveri Attribution reports u Google Ads → 'Path Metrics' → vidi koliko touchpoint-a tipičan customer prošao pre konverzije.

Aliasi: Google Consent Mode · CMv2

Consent Mode v2 je Google-ov sistem koji prilagođava rad Google tag-ova (Ads, GA4) prema korisnikovoj cookie saglasnosti - obavezan od marta 2024. za sve oglašivače koji targetiraju korisnike u EU/EEA.

Uvodi 2 nova consent parametra pored postojećih ad_storage i analytics_storage: ad_user_data (da li se lični podaci mogu slati Google-u za oglašavanje) i ad_personalization (da li se podaci mogu koristiti za remarketing i personalizovane oglase). Bez implementiranog CMv2, Google Ads i GA4 gube mogućnost punog merenja i remarketinga za EEA saobraćaj - ograničeno je na modelovane (procenjene) konverzije umesto stvarnih. Implementacija ide preko Cookie Consent Management platforme (CMP) povezane sa GTM-om. Za srpsko tržište formalno nije zakonska obaveza (Srbija nije EEA), ali je relevantno za firme koje prodaju u EU.

Aliasi: 1st-party data · Vlastiti podaci

First-party data su podaci koje firma prikuplja direktno od svojih korisnika - email, telefon, istorija kupovine - za razliku od third-party podataka koje kupujete od spoljnih izvora.

Sa postepenim gašenjem third-party cookie-ja i sve strožijim privacy pravilima, first-party data postaje najvredniji asset za targeting i merenje. Praktična upotreba u Google Ads: Customer Match (upload email/telefon liste za targeting postojećih kupaca ili sličnih), Enhanced Conversions (hashovani email/telefon za tačniju atribuciju), i seed audience za PMax/Demand Gen optimizovano targetiranje. Firme koje nemaju CRM ili newsletter listu gube značajnu prednost u odnosu na konkurenciju koja aktivno gradi first-party bazu.

Aliasi: QS · Ocena kvaliteta

Quality Score (QS) je Google-ov rating 1-10 po ključnoj reči koji meri relevantnost oglasa, očekivani CTR, i kvalitet landing page-a. Viši QS = niži CPC.

QS se izračunava po keyword-u, ne po kampanji ili oglasu. Sastoji se od 3 komponente: Expected CTR (40%), Ad Relevance (30%), Landing Page Experience (30%). Prosečan QS ispod 5 je crveno zastava — znači CPC plaćate 100-200% više od konkurencije sa QS 8+. Poboljšanje QS-a je najjednostavnije optimizacija za brzo smanjenje CPC-a.

Aliasi: Pozicija oglasa

Ad Rank je Google-ova formula za rangiranje oglasa u aukciji — kombinuje vaš bid, Quality Score, i očekivani impact ekstenzija da odredi poziciju.

Ad Rank se izračunava za svaku aukciju (ne globalno). Ako imaš max bid €2 i QS 8, dok konkurent ima max bid €3 i QS 4, tvoj Ad Rank može biti viši — i stvarno plaćaš manje. Ovo je razlog zašto je Quality Score toliko bitan: omogućava ti da pobediš bogatije oglašivače. Formula je složenija od upravo opisanog — uključuje i Ad Relevance threshold-e i context-specific faktore.

Aliasi: LP Experience · LPE

Landing Page Experience je komponenta Quality Score-a koja meri koliko je vaša destinacija (LP) korisna, brza, i relevantna za korisnika koji klikne oglas.

Google meri LP kroz nekoliko signala: Core Web Vitals (LCP, CLS, INP), mobile-friendliness, page load speed, text relevantnost (keyword match između ad i LP), prisustvo jasnog value proposition-a, nedostatak 'deceptive practices' (bait-and-switch). Rating: Above Average, Average, Below Average. Below Average = QS pada 2-3 poena. Najčešći problem: sporo učitavanje na mobilnom (LCP >2.5s).

Aliasi: Očekivani CTR

Expected CTR je Google-ova procena verovatnoće da će vaš oglas biti kliknut — pored-ni-sa-sličnom-pozicijom faktora. Sastavni deo Quality Score-a (40% težine).

Expected CTR se uvek normalizuje na top 4 poziciju — tako da se fer poredi oglas koji je na poziciji 1 sa oglasom koji je tekoji bio na poziciji 1. Google gleda istorijski CTR za vaš keyword + oglas kombinaciju (historical performance), a onda to poredi sa konkurencijom za istu pretragu. Rating: Above Average, Average, Below Average. Below Average = konkurentan ad copy je obavezan da vratite QS.

Aliasi: Relevantnost oglasa

Ad Relevance je Quality Score komponenta koja meri koliko vaš oglas odgovara upitu koji ga je pokrenuo — semantički match između keyword-a i ad copy-ja.

Ako oglas za 'kupujem garderobu' sadrži samo generic text kao 'Online shop. Best prices.' — Ad Relevance je Below Average. Ako headline sadrži 'Kupujte Garderobu Online' — Ad Relevance je Above Average. Savet: koristi Responsive Search Ads (RSA) sa 15 headline-a i 4 description-a, i pin primary keyword headline na poziciju 1 (tako Google ne može da sakrije najrelevantniji copy).

Aliasi: Negativne ključne reči

Negative Keywords su reči za koje vi aktivno NE želite da se oglas pojavi — blokiraju budget waste od irelevantnih pretraga (besplatno, used, diy, jobs, itd.).

Negative keywords su najjača alatka za budget protection. Tipične negative liste za eCommerce: 'besplatno', 'free', 'download', 'torrent', 'used', 'polovno', 'jobs', 'poslovi', 'diy', 'kako napraviti'. Za svaku kampanju treba imati minimum 50-100 negative keywords. Match types za negatives: Broad (blokira sve phrase varijacije), Phrase (blokira samo unutar fraze), Exact (samo exact match). Savet: svakog meseca pregled 'Search Terms' reporta i dodaj nove negatives.

Aliasi: Tipovi poklapanja

Match Types određuju kada Google pokazuje vaš oglas u odnosu na korisnikovu pretragu — Broad Match, Phrase Match, Exact Match. Kontrola preciznosti vs reach.

Broad Match: najširi reach, najmanje kontrole — Google može da pokaže oglas za sinonime, translacije, i semantički 'slične' pretrage (često previše rastegnuto). Phrase Match: oglas se pojavljuje ako se fraza pojavljuje u pretrazi ili u modifikovanom obliku (redosled bitan). Exact Match: najpreciznije — samo za precizan match ili vrlo blizu varijante. Trend u 2026: Google gura Broad Match sa Smart Bidding (navodno AI ih 'razume'), ali Phrase Match + negativne keywords ostaje sigurnija strategija za kontrolisan budget.

Aliasi: Širok match · Broad

Broad Match je najširi tip poklapanja — Google pokazuje oglas za bilo koju pretragu koju smatra 'semantički relevantnom' vašem keyword-u.

Broad Match je kontroverzan. Sa Smart Bidding-om, Google tvrdi da AI može da razume 'user intent' i pokaže relevantne oglase čak i na daleko povezanim pretragama. U praksi: na novim nalozima često dovodi do budget waste-a na totalno irelevante pretrage. Preporuka: koristi Broad Match samo sa (a) aktivnim negatives listom (50+ words), (b) Smart Bidding strategijom (tCPA, Max Conv Value), (c) stabilnom conversion tracking infrastrukturom. Bez svih 3, preferiraj Phrase Match.

Aliasi: Tačan match

Exact Match je najprecizniji tip poklapanja — oglas se pokazuje samo za vrlo precizne varijante vašeg keyword-a (uključujući plurale, typos, close variants).

Exact Match se piše u uglastim zagradama: [google ads srbija]. Od 2014. više nije 'bukvalno' exact — uključuje 'close variants': typos (googel ads), plurale (google adsovi), reordering (srbija google ads). Idealno za branded terms (ime tvoje firme) i high-intent high-value ključne reči gde želiš maksimalnu kontrolu. Kombinacija branded Exact + non-branded Phrase je proverena osnovna struktura za Search kampanje.

Aliasi: Fraza match

Phrase Match je srednji tip poklapanja — oglas se pokazuje ako pretraga sadrži vašu frazu u tačnom redosledu (sa mogućim dodatnim rečima pre ili posle).

Phrase Match se piše u navodnicima: 'google ads agencija'. Oglas se pokazuje za pretrage poput 'najbolja google ads agencija beograd' ili 'google ads agencija za eCommerce', ali NE za 'agencija google' (reordered). Sweet spot između Broad (previše) i Exact (premalo). Preporuka: koristiti Phrase Match kao default za 70-80% keyword-a u novoj kampanji.

Aliasi: Ad Extensions · Extensions · Sitelinks · Sitelink Extensions

Ad Assets (ranije Ad Extensions) su dodatni elementi uz osnovni tekstualni oglas - sitelinkovi, telefon, lokacija, cena, promocije - koji povećavaju veličinu oglasa i CTR bez dodatne cene po prikazu.

Google je 2022. preimenovao 'Extensions' u 'Assets'. Najčešći tipovi: Sitelink (dodatni linkovi ka konkretnim stranicama), Callout (kratke fraze bez linka, npr. 'Besplatna dostava'), Structured Snippet (kategorizovane liste, npr. 'Usluge: X, Y, Z'), Call (klik-za-poziv dugme), Location (adresa iz Google Business Profile-a), Price (cenovnik proizvoda/usluga), Lead Form (forma direktno u oglasu). Assets ulaze u Ad Rank formulu - više relevantnih asset-a znači veći Ad Rank pri istom bidu. Minimum preporučen: 4+ sitelinka, 4+ callout-a po kampanji.

Aliasi: Branded Search · Non-branded Search

Razdvajanje Search kampanja na Brand (pretrage sa imenom firme) i Non-Brand (generičke pretrage kategorije) - ključna strukturna odluka za tačno merenje stvarnog efekta oglašavanja.

Brand kampanje (npr. 'Digital Jelisavac Google Ads') tipično imaju 2-3x veći conversion rate i 30-50% niži CPC jer korisnik već poznaje firmu - lako je 'pobediti' sopstveno ime na aukciji. Non-Brand kampanje (npr. 'Google Ads agencija Beograd') privlače hladniji saobraćaj, koštaju više, ali donose nove klijente. Zamka: spajanje oba tipa u jednu kampanju maskira stvarnu efikasnost - prosečan blended CPA izgleda dobro zahvaljujući brendu dok non-brand tiho gubi novac. Odvojeni budžeti i target CPA po tipu su standard za tačnu procenu ROI-a oglašavanja.

Aliasi: Ad Pacing · Delivery Method

Budget Pacing je tempo kojim se dnevni budžet kampanje troši tokom dana - loš pacing znači da budžet nestane do podneva i kampanja 'nestaje' sa oglasnog prostora ostatak dana.

Google Ads od 2019. koristi isključivo Standard delivery za Search/Shopping (raspoređuje trošenje ravnomerno preko dana na osnovu predikcije saobraćaja), pošto je stari Accelerated delivery ukinut za te tipove kampanja. I dalje se dešava da budžet nestane rano ako je dnevni limit nizak u odnosu na potražnju - to se vidi kroz 'Lost IS (budget)' metriku. Rešenje nije uvek povećanje budžeta - može biti i suženje targetinga (match types, negative keywords, geo) da postojeći budžet pokrije ceo dan sa relevantnijim saobraćajem.

Aliasi: Drafts & Experiments · Split Test · A/B testiranje

Experiment je Google Ads native alat za A/B testiranje - deli saobraćaj između originalne kampanje i verzije sa jednom izmenom (bidding, ad copy, landing page) da izmeri stvarni efekat promene.

Nalazi se pod Drafts & Experiments u Google Ads UI-ju. Proces: napravite draft izmenu postojeće kampanje (npr. promena bidding-a sa Maximize Conversions na tCPA), pokrenete je kao experiment sa procentom split-a saobraćaja (obično 50/50), pustite da radi minimum 2-4 nedelje (dovoljno za statističku značajnost), pa uporedite rezultate pre nego što odluku primenite na 100% budžeta. Ključna razlika od pristupa 'probaj pa vidi': eksperiment izoluje JEDNU varijablu i eliminiše noise od sezonalnosti jer obe verzije rade istovremeno.

Aliasi: Auction Insights Report

Auction Insights je Google Ads report koji pokazuje kako se vaše kampanje i ključne reči porede sa drugim oglašivačima koji učestvuju u istim aukcijama - konkurentska analiza direktno iz platforme.

Dostupan na nivou kampanje, ad grupe, ili keyword-a. Ključne metrike: Impression Share (vaš deo prikaza), Overlap Rate (koliko često se pojavljujete zajedno sa konkretnim konkurentom), Position Above Rate (koliko često je konkurent iznad vas kad se oba pojavite), Top of Page Rate, i Outranking Share. Korisno za identifikovanje novih konkurenata koji su ušli na tržište (nagli skok Overlap Rate-a), i za procenu da li je pad performansi zbog vašeg naloga ili pojačane konkurencije.

Aliasi: Return on Ad Spend · Povraćaj na potrošnju

ROAS (Return on Ad Spend) je odnos revenue-a generisanog oglasima prema potrošenom budžetu, izražen kao procenat ili multiplikator.

ROAS je osnovna eCommerce metrika. ROAS 400% znači €4 revenue za svaki €1 potrošen. Ali — ROAS je vanity metric ako ne uzima margin u obzir. Kompanija sa 60% COGS-om i ROAS 400% zapravo ima POAS samo 60% (profit posle troška proizvoda). ROAS je i dalje koristan benchmark, ali POAS je tačniji indikator profitabilnosti. Target ROAS bidding strategy koristi ovu metriku direktno.

Aliasi: Profit on Ad Spend · Profit-Based ROAS · Margin ROAS

POAS (Profit on Ad Spend) je evoluirana verzija ROAS-a koja računa profit (ne samo revenue) — realan indikator da li kampanja zarađuje ili gubi novac.

POAS uzima COGS (Cost of Goods Sold) i ad spend iz revenue-a da izračuna stvarni profit po evru potrošenom na oglase. Ovo je kritično za biznise sa multi-SKU asortimanom gde različiti proizvodi imaju različite margine. Shopify, Magento i druge eCommerce platforme eksportuju COGS data direktno u Google Ads kroz 'custom label' na feed-u — omogućavajući Google-u da optimizuje ka POAS-u kroz Maximize Conversion Value bidding. Industry standard u 2026.

Aliasi: Average Order Value · Prosečna vrednost narudžbine

AOV (Average Order Value) je prosečan iznos po narudžbini — ukupan revenue podeljen brojem narudžbina.

AOV je kritična eCommerce metrika jer utiče direktno na profitabilnost kampanja. Ako je AOV €50 i target CPA €15, margin je solidan. Ako je AOV €20 i CPA €15, jedva da zarađujete. Strategije za povećanje AOV: bundles (kupi 2, dobi 3), free shipping threshold (€50 besplatna dostava → korisnik doda još jednu stvar), upsell-ovi na checkout. Bing/Microsoft Ads korisnici tipično imaju 15-25% viši AOV od Google-a.

Aliasi: Customer Lifetime Value · Životna vrednost kupca

LTV (Customer Lifetime Value) je ukupan revenue koji kupac generiše tokom celog perioda kao aktivan klijent — ne samo prva narudžbina.

LTV je ključan za eCommerce sa repeat purchases (subscription, FMCG, skincare) i SaaS biznise. Ako LTV je €300 a prva narudžbina €50, možeš da 'preplatiš' akviziciju (CPA €80) jer znaš da korisnik donosi još €250 tokom godine. Napredno: Dynamic LTV tracking preko GA4 + CRM → audience segmentacija 'high-LTV customers' → remarketing sa agresivnijim bidding-om. Google-ov 'Value Rules' u Smart Bidding-u omogućava 1.5x ili 2x bidding za predviđene high-LTV kupce.

Aliasi: Cost of Goods Sold · Trošak prodatih proizvoda

COGS (Cost of Goods Sold) je direktan trošak proizvoda koji prodajete — proizvodnja, materijal, shipping inbound. Neophodan za POAS izračun.

COGS je 'floor' ispod kog ne smete da idete sa discount-om. Margin = (Revenue - COGS) ÷ Revenue. Za eCommerce Shopify/Magento, COGS se najčešće eksportuje u Google Merchant Center feed kao 'custom_label_0' — Google ga onda koristi za POAS-based bidding strategije. Bez tačnog COGS-a u feed-u, ne možeš koristiti Value-Based Smart Bidding efikasno.

Aliasi: Performance Max · PMax kampanja

PMax (Performance Max) je Google-ova AI-driven kampanja koja automatski distribuira oglase kroz sve Google kanale — Search, Shopping, Display, YouTube, Gmail, Maps — iz jedne kampanje.

PMax je launched 2021. i postao dominantan format u 2026. Umesto odvojenih kampanja za Search i Shopping, PMax kombinuje sve u jednu kampanju sa 'Asset Groups' (slike, naslovi, video, opisi) koje Google dinamički kombinuje za svaki kanal. Minimalni zahtevi: 50+ konverzija mesečno, conversion value tracking, dobar feed (za eCommerce varijante). Strana: manje transparentnosti (Google ne pokazuje per-channel metrike detaljno), manje kontrole targeting-a. Dobra strana: najbolji reach + AI optimizacija.

Aliasi: Responsive Search Ads · RSA oglas

RSA (Responsive Search Ads) je jedini tip tekstualnog oglasa u Google Search kampanjama od 2022. — pružate do 15 naslova i 4 opisa, Google AI ih dinamički kombinuje.

RSA zamenila stari Expanded Text Ads (ETA) format. Google AI svaka pretraga nevezano kombinuje 3 headline-a i 2 description-a iz tvoje liste. Najbolja praksa: ne popunjavati svih 15 headline-a random — 7-8 kvalitetnih angle-ova donosi bolje rezultate nego 15 osrednjih. Pin strategija: pin primary keyword na poziciji 1 (tako da Google ne može da sakrije najrelevantniji copy). Svaki RSA dobija 'Ad Strength' rating: Poor, Average, Good, Excellent — vezan za diversity headline-a i keyword inclusion.

Aliasi: Retargeting

Remarketing je strategija ponovnog targetiranja korisnika koji su već posetili vaš sajt ili interagovali sa brendom — konvertuju 2-5x bolje od hladnog saobraćaja.

Osnovni remarketing sistem: (1) Google tag ili GA4 na sajtu beleži posetioce, (2) Audience listi se kreiraju po ponašanju (all visitors, cart abandoners, product viewers, past purchasers), (3) Remarketing kampanja pokazuje Display, Search, YouTube oglase toj specifičnoj publici. Tipične audience lists: Cart Abandoners 7-14 dana (toplo), Product Viewers 30 dana (srednje), All Visitors 90 dana (hladno). Bidding: 2-3x viši CPC nego prospecting jer LTV je mnogo viša.

Aliasi: MSAN · Audience Network

Microsoft Audience Network (MSAN) je Microsoft-ov ekvivalent Google Display Network-a — servira native i display oglase na MSN, Outlook.com, partnerskim premium sajtovima.

MSAN je odvojen od Bing Search — to su oglasi koji se pojavljuju u 'feed' kontekstu na partnerskim sajtovima. CPC-ovi su tipično 30-50% niži od Google Display-a, a publika je 'premium' (starija, bogatija). Integrisan je sa LinkedIn targeting-om (ekskluzivno) — možete targetirati po job title, industry, company size. Idealan za B2B brendove.

Aliasi: Merchant Center · GMC

Google Merchant Center (GMC) je Google-ova platforma za upload i upravljanje product feed-om — neophodan za Google Shopping kampanje i PMax kampanje sa Shopping segmentom.

GMC povezuje vaš eCommerce sajt sa Google Shopping-om. Feed sadrži: title, description, price, availability, image, brand, gtin (barcode), i opcione 'custom labels' (koristiti za POAS bidding). Feed mora biti ažuriran minimum dnevno (idealno real-time preko Shopify/Magento API). Verifikacija sajta (kroz Google Search Console ili Google tag) traje 1-4 nedelje. Za Srbiju — GMC postaje aktivan za Shopping Ads novembra 2026.

Aliasi: GDN · Display Network · Display kampanja

Google Display Network (GDN) je mreža preko 2 miliona sajtova, aplikacija, i Google servisa (Gmail, YouTube) gde se prikazuju vizuelni banner i native oglasi - dostiže preko 90% internet korisnika.

Za razliku od Search-a (visok intent, korisnik aktivno traži), Display je uglavnom awareness i remarketing kanal - korisnik ne traži proizvod u tom trenutku, već ga oglas 'prekida' dok čita vest ili gleda video. Formati: Responsive Display Ads (Google automatski kombinuje sliku/tekst za svaki placement), statični banneri, native (izgleda kao deo sadržaja sajta). CTR na Display-u je znatno niži nego na Search-u (0.5-1% naspram 5-10%), ali CPM je i mnogo jeftiniji. Najbolji rezultati: kombinovan sa remarketing listama, ne kao samostalan cold prospecting.

Aliasi: Demand Generation · Discovery Ads

Demand Gen je Google Ads kampanja tip (od 2023, naslednik Discovery Ads) koja koristi vizuelno bogate, feed-native oglase na YouTube Shorts, Discover feed-u, Gmail-u, i Display-u da generiše potražnju kod korisnika koji još ne traže aktivno.

Demand Gen cilja gornji i srednji deo funnel-a - korisnici skroluju kroz feed (Discover, YouTube Shorts) i oglas se pojavljuje kao prirodan deo sadržaja, ne kao 'prekidač'. Zahteva jaku vizuelnu kreativu (slike/video, ne tekst) jer format zavisi od skroliranja i vizuelne pažnje. Koristi se sa Maximize Conversions/Conversion Value bidding-om. Ne meša se sa PMax-om - Demand Gen daje veću kontrolu nad kreativom i placement-ima (npr. možete isključiti YouTube i ostaviti samo Discover), dok PMax sve automatizuje preko svih kanala uključujući Search.

Aliasi: In-Market Segment · Kupovna namera publika

In-Market Audience je Google-ov gotov segment korisnika za koje algoritam procenjuje da aktivno istražuju ili planiraju kupovinu u određenoj kategoriji proizvoda/usluga - na osnovu nedavnih pretraga i ponašanja na sajtovima.

Za razliku od Affinity segmenata (dugoročna interesovanja, npr. 'ljubitelji automobila'), In-Market meri kratkoročni kupovni intent (npr. 'u fazi poređenja polovnih automobila poslednjih 30 dana'). Koristi se na Display, YouTube, i Demand Gen kampanjama kao targeting ili opservacioni signal (u PMax-u samo kao signal, ne striktan filter). Praktičan primer za srpsko tržište: firma koja prodaje nameštaj može targetirati 'In-Market: Nameštaj i uređenje doma' segment na Display-u da dopuni Search kampanju hladnijim, ali relevantnim saobraćajem.

Aliasi: Custom Segment · Custom Intent · Custom Affinity · Optimized Targeting

Custom Segments su publike koje sami definišete unosom relevantnih ključnih reči, URL-ova, ili aplikacija - naslednik Custom Intent/Custom Affinity segmenata, danas standardni alat za precizno targetiranje van Search-a.

Bitna napomena za tačnost: Similar Audiences (publika 'slična' vašim postojećim kupcima) je Google potpuno ugasio - najava maja 2023, uklonjeno iz svih naloga avgusta 2023 - zbog gubitka third-party signala. Zamena je dvostruka: (1) Custom Segments, gde ručno unosite keyword-e/URL-ove/app-ove koji opisuju vašu idealnu publiku, i (2) Optimized Targeting, gde AI unutar PMax/Display/Demand Gen kampanja automatski proširuje targeting na osnovu conversion signala, bez ručnog definisanja segmenta. Za firme koje su ranije oslanjale na Similar Audiences, kombinacija Custom Segments (za kontrolu) i Optimized Targeting (za AI reach) je danas standardna zamena.