Google Oglašavanje za Firme: Kompletan Vodič za B2B i eCommerce [2026]

Uvod

Google oglašavanje je najmoćniji kanal za biznise koji žele da dosegnu kupce sa namerom kupovine.

Za razliku od društvenih mreža gde "upadate" ljude dok skroluju, na Google-u dosežete ljude koji aktivno traže vaš proizvod ili uslugu. Ta razlika u nameri je ključna.

Ali Google Ads nije jedinstven sistem — to je ekosistem različitih tipova kampanja, mreža, i strategija. Ono što radi za eCommerce neće raditi za B2B SaaS. Ono što ima smisla za lokalni biznis nema smisla za međunarodni brend.

U ovom vodiču pokrivam:

• Kako Google oglašavanje zapravo funkcioniše
• Sve tipove kampanja i kada koji koristiti
• Specifične strategije za eCommerce i B2B
• Kako postaviti temelje za uspešne kampanje
• Najčešće greške koje vidim kod firmi u Srbiji

Vodič je napisan za vlasnike firmi i marketing menadžere koji žele da razumeju sistem pre nego što investiraju — ili pre nego što evaluiraju rad postojećeg partnera.

---

Kako Google Oglašavanje Funkcioniše

Aukcijski model

Google Ads radi na principu aukcije u realnom vremenu.

Svaki put kada neko ukuca pretragu, dešava se aukcija među oglašivačima koji ciljaju tu ključnu reč. Pobednik (ili više njih) dobija prikaz oglasa.

Ali nije najvažniji ko plati najviše. Google koristi formulu:

Ad Rank = Bid × Quality Score × Očekivani uticaj ekstenzija

Ovo znači da oglašivač sa boljim Quality Score-om može da plati manje i da bude iznad konkurenta koji plaća više.

Quality Score: Vaš skriveni adut

Quality Score (1-10) meri koliko je vaš oglas relevantan za korisnika. Zavisi od:

• CTR (Click-Through Rate) — koliko često ljudi kliknu na vaš oglas
• Relevantnost oglasa — koliko oglas odgovara pretrazi
• Landing page iskustvo — brzina, relevantnost, mobilna optimizacija

Visok Quality Score = niža cena po kliku, bolje pozicije, više konverzija za isti budžet.

Mreže i gde se prikazuju oglasi

Google Ads ima više mreža:

---

Tipovi Google Ads Kampanja

1. Search Kampanje

Šta su: Tekstualni oglasi koji se prikazuju na vrhu Google pretrage.

Kada koristiti:

• Proizvod/usluga sa jasnom potražnjom
• Ljudi aktivno traže ono što nudite
• Želite visok intent saobraćaj

Za koga:

• ✅ B2B usluge
• ✅ Lokalni biznisi
• ✅ SaaS
• ✅ eCommerce (uz Shopping)

Primer: Korisnik traži "CRM softver za mala preduzeća" → vaš oglas se prikazuje → klik → landing page.

2. Shopping Kampanje

Šta su: Vizuelni oglasi sa slikom proizvoda, cenom i nazivom prodavnice.

Kada koristiti:

• Imate online prodavnicu
• Prodajete fizičke proizvode
• Imate konkurentne cene

Za koga:

• ✅ eCommerce
• ❌ B2B usluge
• ❌ Digitalni proizvodi

Zahtevi:

• Google Merchant Center nalog
• Product feed (lista proizvoda)
• Povezan sa Google Ads-om

3. Performance Max (PMax)

Šta su: Google-ova "sve u jednom" kampanja koja automatski prikazuje oglase na svim mrežama.

Kada koristiti:

• Imate dovoljno conversion data (50+ mesečno idealno)
• Želite skaliranje uz manje ručnog rada
• Spremni ste da prepustite kontrolu algoritmu

Za koga:

• ✅ eCommerce sa dokazanim proizvodima
• ✅ Lead gen sa volumenom
• ⚠️ Oprezno za manje budžete

Upozorenje: PMax je "crna kutija" — imate manje kontrole i uvida. Ne preporučujem kao prvu kampanju.

4. Display Kampanje

Šta su: Banner oglasi na web sajtovima, aplikacijama, i YouTube-u.

Kada koristiti:

• Brand awareness
• Remarketing
• Dosezanje šire publike

Za koga:

• ✅ Branding kampanje
• ✅ Remarketing za sve
• ⚠️ Slabije za direktan response

5. Video Kampanje (YouTube)

Šta su: Video oglasi na YouTube-u (pre-roll, mid-roll, in-feed).

Kada koristiti:

• Imate video content
• Želite brand awareness
• Kompleksniji proizvod koji zahteva objašnjenje

Za koga:

• ✅ B2C brendovi
• ✅ SaaS sa demo video-ima
• ✅ Remarketing

6. Demand Gen

Šta su: Vizuelni oglasi za Discover, Gmail, i YouTube.

Kada koristiti:

• Želite da dosegnete ljude rano u purchase journey-u
• Imate jak vizuelni content
• Želite alternativu Meta Ads-u

Za koga:

• ✅ eCommerce (prospect kampanje)
• ✅ B2C sa životnim stilom
• ⚠️ Eksperimentalno za B2B

---

Google Oglašavanje za eCommerce

Ako prodajete fizičke proizvode online, ovo su ključni elementi.

Osnovna struktura

├── Brand Search (brand ključne reči)
├── Standard Shopping (kontrolisane kampanje)
├── Performance Max (skaliranje)
├── Search Generic (non-brand pretrage)
└── Remarketing (povratak posetilaca)

Product Feed: Temelj svega

Vaš product feed u Merchant Center-u je najvažniji element. Loš feed = loše kampanje, bez izuzetka.

Ključni atributi:

• Title — uključite ključne reči, brand, atribute (boja, veličina)
• Description — detaljan opis sa relevantnim terminima
• Product Type — vaša kategorija (npr. "Obuća > Muške Patike > Running")
• GTIN/MPN — jedinstveni identifikatori proizvoda
• Custom Labels — za segmentaciju po marži, sezoni, performansama

Shopping vs Performance Max

Pitanje koje čujem stalno: "Da li da koristim Standard Shopping ili PMax?"

Standard Shopping:

• Više kontrole nad bidovima
• Jasniji uvid u search terms
• Bolji za testiranje novih proizvoda
• Preporučujem za početak

Performance Max:

• Doseg na svim mrežama
• Bolje za skaliranje dokazanih proizvoda
• Manje ručnog rada
• Preporučujem kada imate conversion history

Moja preporuka: Hibridni pristup — Standard Shopping za kontrolu, PMax za skaliranje.

Remarketing za eCommerce

Tipovi remarketing publika:

• Cart abandoners — dodali u korpu, nisu kupili (1-7 dana)
• Product viewers — gledali proizvod, nisu dodali (3-14 dana)
• Past customers — kupili, potencijal za repeat (30-180 dana)
• High-value customers — kupili više puta (personalizovane ponude)

---

Google Oglašavanje za B2B

B2B ima specifične izazove: duži sales cycle, više decision maker-a, manji volume pretrage.

Osnovna struktura

├── Brand Search (zaštita brenda)
├── Solution Search ("CRM softver", "ERP sistem")
├── Problem Search ("kako automatizovati procese")
├── Competitor Search (imena konkurenata)
└── Remarketing (nurturing)

Ključne razlike od B2C

Lead Quality vs Quantity

Najveća greška u B2B Google Ads: fokus na broj lead-ova umesto na kvalitet.

100 loših lead-ova košta više nego 10 kvalitetnih:

• Vreme sales tima se troši na kvalifikaciju
• Pipeline se zagušuje
• Moral pada

Rešenje:

• Offline conversion tracking — importujte prodaje iz CRM-a nazad u Google Ads
• Lead scoring — ne tretirajte sve konverzije isto
• Negative keywords agresivno — izbacite studente, job seekers, DIY-ere

Remarketing za B2B

B2B remarketing je drugačiji jer:

• Dužи consideration period
• Više stakeholder-a u odluci
• Content mora da edukuje

Strategija:

1. Top of funnel — blog čitaoci → lead magnet ponude
2. Middle of funnel — lead magnet preuzimači → case study, webinar
3. Bottom of funnel — stranica sa cenama, demo stranica → direktna ponuda

---

Postavljanje Temelja za Uspešne Kampanje

Pre nego što pokrenete prvu kampanju, ove stvari moraju biti na mestu.

1. Conversion Tracking

Bez tracking-a letite slepo. Setup uključuje:

• Google Tag Manager — centralno upravljanje tagovima
• GA4 — analitika i atribucija
• Google Ads conversion tag — direktno praćenje
• Enhanced conversions — bolje matchovanje korisnika

Pratite:

• Primarne konverzije (kupovina, lead)
• Sekundarne konverzije (add to cart, stranica sa cenama)
• Micro konverzije (scroll, video view, vreme na sajtu)

2. Landing Pages

Pravilo: svaka kampanja treba svoj landing page.

Homepage nije landing page.

Landing page treba da ima:

• Jasan headline koji odgovara oglasu
• Benefit-focused copy — šta korisnik dobija
• Social proof — testimonijali, logoi klijenata
• Jedan CTA — ne zbunjujte sa previše opcija
• Brzina — pod 3 sekunde load time

3. Keyword Research

Alati:

• Google Keyword Planner — besplatan, osnovni
• Semrush/Ahrefs — premium, detaljan
• Google Search Console — šta vam već donosi organic

Fokus na:

• Intent — šta korisnik želi da postigne
• Volume — koliko ljudi traži
• Competition — koliko je skupo
• Relevantnost — da li možete isporučiti

4. Competitor Analysis

Pre početka, proverite:

• Ko se oglašava na vaše ključne reči?
• Kakve oglase koriste?
• Na koje landing pages vode?
• Koji su im USP-ovi?

Alati: Semrush, SpyFu, ili jednostavno — pretražite kao korisnik.

---

Najčešće Greške Koje Vidim

1. Nedostatak tracking-a

Neverovatno koliko firmi troši hiljade evra bez pravilnog tracking-a. Ako ne znate šta konvertuje, ne možete optimizovati.

2. Loša struktura naloga

Sve u jednoj kampanji, sve ključne reči u jednoj ad grupi. Nemoguće optimizovati, nemoguće razumeti šta radi.

3. Ignorisanje negativnih ključnih reči

Plaćate za "besplatno", "kako napraviti sam", "posao" i slično. Novac bačen.

4. Slanje saobraćaja na homepage

Homepage nije dizajniran za konverziju. Landing page jeste.

5. Nerealna očekivanja

"Želim rezultate za nedelju dana sa budžetom od €300." Google Ads zahteva vreme za optimizaciju. Minimum 2-3 meseca za stabilne rezultate.

6. Set-and-forget mentalitet

Google Ads nije "postavi i zaboravi". Zahteva kontinuiranu optimizaciju: bid adjustments, negative keywords, ad testing, landing page testiranje.

---

Kako Meriti Uspeh

Ključni KPI-jevi

Za eCommerce:

• ROAS (Return on Ad Spend) — prihod ÷ trošak oglasa
• CPA (Cost per Acquisition) — trošak po kupovini
• Conversion Rate — procenat posetilaca koji kupe
• AOV (Average Order Value) — prosečna vrednost porudžbine

Za B2B:

• CPL (Cost per Lead) — trošak po lead-u
• Lead Quality Score — procenat kvalifikovanih lead-ova
• SQL Rate — procenat lead-ova koji postanu sales qualified
• Pipeline Value — vrednost potencijalnih dealova

Benchmark-ovi za region

---

Sledeći Koraci

Ako ste spremni da počnete sa Google oglašavanjem:

1. Postavite tracking — ovo je nulti korak, ne preskačite
2. Definišite ciljeve — šta je uspeh za vas (ROAS, CPL, broj prodaja)
3. Pripremite landing pages — barem jedan per kampanja
4. Krenite sa Search — najlakše za početak, najviši intent
5. Budite strpljivi — minimum 2-3 meseca pre evaluacije

Ako vam treba pomoć sa setup-om ili imate specifična pitanja, zakažite konsultacije →

---

FAQ

Koliko košta Google oglašavanje?

Zavisi od industrije i konkurencije. U Srbiji, prosečan CPC je €0.15-1.50. Preporučeni minimalni mesečni budžet je €500-1,000 za manje biznise, €2,000+ za ozbiljnije kampanje.

Da li Google oglašavanje radi za B2B?

Apsolutno. B2B ima specifičnosti (duži sales cycle, manji volume), ali Google Ads je i dalje jedan od najefikasnijih kanala za B2B lead generation.

Koliko vremena treba da vidim rezultate?

Prve indikacije za 2-4 nedelje. Prave rezultate za 2-3 meseca. Optimizovan, stabilan nalog za 4-6 meseci.

Da li mi treba agencija za Google oglašavanje?

Ne obavezno. Za manje budžete (do €2,000), kvalitetan freelancer ili čak DIY sa edukacijom može biti dovoljan. Za veće budžete i kompleksnije kampanje, agencija ima smisla.

Šta je bolje: Google Ads ili Facebook Ads?

Zavisi od cilja. Google Ads hvata ljude sa namerom ("hoću da kupim X"). Facebook Ads hvata ljude po interesovanjima i demografiji. Za direktne prodaje, obično Google. Za brand awareness, obično Facebook. Najbolje: kombinacija.

---

*Poslednje ažuriranje: Januar 2026*

*Autor: Slobodan Jelisavac, Google Ads Consultant*