ChatGPT Ads u Evropi: Pravila Su Drugačija [2026]

Radim sa evropskim i UK klijentima (Chelleon UK, Best at Printing, Pickbox HRV) i poslednjih nedelja čitam gomilu tekstova o ChatGPT Ads. Skoro svi su pisani iz američke perspektive: američki minimalni budžeti, američke kategorije, američki podaci o klikovima. Problem je što se ChatGPT Ads u Evropi ne ponaša isto kao u SAD - pravila su drugačija, i niko ko prepisuje američki vodič to ne kaže.

Evropski rollout je stigao 24. avgusta 2026, self-serve nalozi 31. avgusta. Otad postoje dve stvari koje menjaju kako treba da razmišljate o ovom kanalu ako radite u EU ili UK: u Evropskom ekonomskom prostoru trenutno nema personalizacije oglasa, i do kraja decembra stiže javni registar oglasa po Digital Services Act-u. Ovaj tekst je o tome šta ta dva pravila stvarno menjaju u praksi.

Evropski rollout

OpenAI je 18.8.2026 najavio ekspanziju na 31 evropsko tržište, a oglasi su krenuli da se prikazuju korisnicima 24.8.2026. Reč je o svih 27 članica Evropske unije plus Island, Lihtenštajn, Norveška i Švajcarska - zajedno se u OpenAI-jevoj komunikaciji vode kao "evropsko tržište". Self-serve kupovina preko Ads Manager-a otvorena je nedelju dana kasnije, 31.8.2026, zajedno sa Indijom i delovima Bliskog istoka i Severne Afrike.

Oglase u ChatGPT-u vide samo ulogovani korisnici na Free i Go planovima. Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu korisnici oglase ne vide uopšte. Bez oglasa su i korisnici mlađi od 18 godina, Temporary Chats i Atlas browser. Free korisnik može da se odrekne oglasa u zamenu za manje limite poruka, u Settings pod Ads controls.

Vredi zapamtiti da postoje dve različite liste koje se lako pobrkaju: lista tržišta gde se oglasi prikazuju (41 zemlja globalno, uključujući te 31 evropske) i lista zemalja gde firma može da otvori self-serve nalog (47 zemalja). Za Evropu se to poklapa - svih 31 tržište je na obe liste - ali za neke druge regione se ne poklapa, pa je bolje proveravati konkretno tržište pre nego pretpostaviti.

Bez personalizacije: šta to stvarno znači

Ovo je najvažnija razlika u odnosu na SAD, i deo koji najmanje ljudi u evropskim timovima stvarno razume. U Evropskom ekonomskom prostoru i Švajcarskoj, personalizovani oglasi trenutno nisu dostupni. Oglas se ne bira na osnovu toga ko ste, nego isključivo na osnovu onoga što se dešava u tom razgovoru.

Strateška posledica: u Evropi trenutno ne postoji audience sloj iza kog prosečna poruka i prosečan kreativ mogu da se sakriju. U SAD kampanja koja lošije targetira može delimično da nadoknadi kroz uže publike i istoriju ponašanja. U Evropi tog sigurnosnog pojasa nema - context hints (slobodan opis teme razgovora na nivou ad grupe) i sam kreativ nose ceo mehanizam. Ako oni ne pogode temu i ton razgovora, oglas se jednostavno neće pojaviti tamo gde treba.

Vredi znati i da opt-out u Evropi ne uklanja oglase u potpunosti - samo menja koje oglase korisnik vidi. To znači da evropski korisnik koji je isključio personalizaciju (gde god je dostupna) i dalje ostaje u inventaru, samo se bira drugačijim putem.

Consent model i nadzor

Nadzor nad ChatGPT Ads u Evropi vodi OpenAI Ireland Ltd, koja je označena kao data controller, a nadležan regulator je irski Data Protection Commission (DPC) - isti model koji koriste i drugi veliki tech igrači sa evropskim sedištem u Irskoj.

Kad personalizacija u Evropi bude uvedena, gradiće se na eksplicitnom pristanku korisnika, a ne na "legitimate interest" osnovu koja je u drugim kontekstima često korišćena kao zaobilaznica. Privacy policy je ažuriran 14.8.2026, uoči evropskog lansiranja.

Za oglašivača je bitno da ostane realan po pitanju šta uopšte može da dobije: oglašivač nikad ne dobija sadržaj razgovora, istoriju, memorije, ime, email, preciznu lokaciju niti IP adresu korisnika - samo agregirane podatke o performansi kampanje. Ovo važi globalno, ne samo u Evropi, ali u kombinaciji sa odsustvom personalizacije to znači da evropski oglašivač radi sa manje signala nego američki kolega, sa obe strane linije.

DSA: javni registar oglasa do kraja 2026

Evropska komisija je 31.8.2026 designirala ChatGPT kao Very Large Online Search Engine (VLOSE) po Digital Services Act-u, na osnovu 159,1 miliona mesečnih korisnika u EU. Ta oznaka nosi konkretne obaveze, sa rokom usklađivanja do kraja decembra 2026.

Praktično, to je "Meta Ad Library za ChatGPT" - samo sa unapred poznatim datumom kad počinje da radi. Za oglašivača to znači da će konkurentske kampanje, njihovi tekstovi, trajanje i targeting postati javno vidljivi krajem godine. Ko se pripremi da to iskoristi za istraživanje konkurencije, ulazi u 2027. sa uvidom koji do sada nije postojao ni na jednoj drugoj AI platformi.

Kategorije koje Evropu bole

Policy koji važi od 31.8.2026 (openai.com/policies/ad-policies) dozvoljava trenutno samo ograničen set potrošačkih kategorija. Za tri kategorije koje evropski konsultanti i agencije najviše traže - finansije, zdravstvo i pravne usluge - oglašavanje je dozvoljeno samo oglašivačima u SAD, uz ručno odobrenje.

To je velika, često previđena rupa u tražnji. Evropska klinika, advokatska kancelarija ili fintech startap trenutno ne mogu da se oglašavaju na ChatGPT-u, koliko god budžeta imali - kategorija je zaključana na nivou policy-ja, ne na nivou naloga. Ako radite sa klijentom u jednoj od te tri vertikale, ovo je prvo što proveravate, pre bilo kakvog pitch-a.

Šta evropski brend treba da uradi sada

Redosled koji ja pratim kad evropski klijent pita da li da uđe u ChatGPT Ads.

Često postavljana pitanja