Uvod
"Google Ads nam ne radi."
Ovu rečenicu čujem bar jednom nedeljno. Od vlasnika firmi koji su probali sami. Od marketing menadžera koji su angažovali agenciju. Od freelancera koji su preuzeli nalog od nekog drugog.
I skoro uvek, problem nije u tome da "Google Ads ne radi". Google Ads radi za milione biznisa širom sveta. Problem je specifičan — i skoro uvek rešiv.
U ovom vodiču prolazim kroz 12 najčešćih razloga zašto Google Ads kampanje ne donose rezultate. Za svaki razlog dajem dijagnostiku i konkretno rešenje.
Ako vaše kampanje ne rade, odgovor je verovatno negde na ovoj listi.
---
1. Loš ili Nepostojeći Conversion Tracking
Simptomi:
- Ne znate koliko konverzija imate
- Smart Bidding ne donosi rezultate
- Odluke donosite na osnovu "osećaja"
Dijagnostika:
- Proverite Google Ads → Conversions → da li ima podataka
- Test konverzija — prođite ceo flow i proverite da li se registruje
Rešenje:
- Postavite pravilno conversion tracking (GTM preporuka)
- Aktivirajte Enhanced Conversions
- Proverite da svaka kampanja ima conversion action
Procenjen impact: Ogroman — ovo je #1 razlog za loše performanse.
Detaljan vodič: conversion tracking za Google Ads.
---
2. Slanje Saobraćaja na Homepage
Simptomi:
- Visok bounce rate (70%+)
- Nizak conversion rate (<1%)
- Ljudi dolaze ali brzo odlaze
Dijagnostika:
- Proverite Final URLs u kampanjama
- Analizirajte landing pages u GA4
Rešenje:
- Kreirajte dedicirane landing pages za svaku kampanju
- Matching: oglas govori o X → landing page govori o X
- Clear CTA, benefit-focused copy, social proof
Procenjen impact: 2-5x poboljšanje conversion rate.
---
3. Previše Široke Ključne Reči
Simptomi:
- Visoki troškovi, malo konverzija
- Search Terms report pun nebitnih pretrage
- CPC je "normalan" ali ROI loš
Dijagnostika:
- Search Terms report — koliko je relevantnih?
- Proverite match types — imate li samo Broad?
Rešenje:
- Pređite na Phrase i Exact match za proven keywords
- Agresivna negative keyword strategija
- Regular Search Terms audit (nedeljno)
Procenjen impact: 20-50% ušteda budžeta, bolji kvalitet saobraćaja.
---
4. Nedostatak Negative Keywords
Simptomi:
- Plaćate za "besplatno", "posao", "kako" pretrage
- Search Terms report pokazuje non-buyer intent
- Visoki troškovi bez konverzija
Dijagnostika:
- Search Terms report — pronađite irrelevantne
- Koliko negative keywords imate? (ako <50, premalo)
Rešenje:
- Informational (kako, šta je, tutorial)
- Job seekers (posao, karijera, plata)
- Free seekers (besplatno, free, jeftino)
- Competitors (ako ne želite)
- Nedeljni audit i dodavanje novih
Procenjen impact: 15-30% ušteda, bolji ROI.
---
5. Loša Struktura Naloga
Simptomi:
- Sve u jednoj kampanji
- 50+ keywords u jednoj ad grupi
- Nemoguće razumeti šta funkcioniše
Dijagnostika:
- Koliko imate kampanja? Ad grupa? Keywords po ad grupi?
- Da li imate logičnu segmentaciju?
Rešenje:
- Restrukturiranje po tematskim celinama
- Idealno: 10-20 keywords po ad grupi, tematski povezani
- Razdvojite: Brand vs Non-brand, High intent vs Research
Procenjen impact: Lakša optimizacija, bolji Quality Score.
Pogledajte i najčešće Google Ads greške.
---
6. Nizak Quality Score
Simptomi:
- Quality Score ispod 5-6 za većinu keywords
- Visok CPC za poziciju
- Ad Rank problems
Dijagnostika:
- Keywords tab → dodajte Quality Score kolonu
- Proverite komponente: CTR, Ad Relevance, Landing Page
Rešenje:
- Za CTR: Bolji ad copy, više relevantnih ekstenzija
- Za Ad Relevance: Keywords u headline, tighter ad groups
- Za Landing Page: Brži sajt, relevantni sadržaj, mobile-friendly
Procenjen impact: 20-40% niži CPC za istu poziciju.
---
7. Nerealna Očekivanja (i Premali Budžet)
Simptomi:
- Budžet €300, očekivanja €30,000 revenue
- "Želimo rezultate za nedelju dana"
- Konstantno nezadovoljstvo bez jasnog razloga
Dijagnostika:
- Izračunajte: sa vašim CPC i conv rate, koliko konverzija možete očekivati?
- Learning period: da li ste dali dovoljno vremena?
Rešenje:
- Postavite realistične KPI-jeve bazirane na matematici
- Minimum 2-3 meseca za pravu evaluaciju
- Budžet koji dozvoljava minimum 10-15 konverzija mesečno
Procenjen impact: Bolje donošenje odluka, manje frustracije.
---
8. Loši Oglasi (Ad Copy)
Simptomi:
- Nizak CTR (<2% za Search)
- Oglasi govore o vama, ne o korisniku
- Nema diferencijacije od konkurencije
Dijagnostika:
- Proverite CTR vs industry benchmark
- Pročitajte oglase kao da ste korisnik — da li biste kliknuli?
Rešenje:
- Benefit-focused copy (šta korisnik dobija)
- Uključite keyword u headline
- Clear CTA (Pozovite, Kupite, Zakažite)
- Testirajte varijacije (minimum 2-3 oglasa po ad grupi)
Procenjen impact: 20-50% bolji CTR.
---
9. Ignorisanje Mobile Korisnika
Simptomi:
- Mobile traffic visok, mobile conversions niski
- Desktop konvertuje 3x bolje
- Mobile bounce rate preko 80%
Dijagnostika:
- Segment by Device u Google Ads/GA4
- Testirajte sajt na mobilnom
Rešenje:
- Mobile-first landing pages
- Brži load time (pod 3 sekunde)
- Jednostavni forms (manje polja)
- Click-to-call opcija
Procenjen impact: Može udvostručiti mobile konverzije.
---
10. Pogrešan Targeting (Geografija, Jezik, Vreme)
Simptomi:
- Konverzije iz lokacija koje ne servirate
- Saobraćaj u 3 ujutru kada ne radite
- Korisnici koji ne govore vaš jezik
Dijagnostika:
- Location report — odakle dolaze klikovi?
- Hour/Day report — kada su konverzije?
- Language settings — šta je podešeno?
Rešenje:
- Precizan geo targeting (gradovi, regioni, radius)
- Ad schedule — koncentracija budžeta na profitabilne periode
- Location option: "People in" ne "People interested in"
Procenjen impact: 10-30% bolja efikasnost budžeta.
---
11. Konkurencija Vas je Prestigla
Simptomi:
- Nekada je radilo, sada ne
- CPC se povećao značajno
- Impression share pada
Dijagnostika:
- Auction Insights — ko su konkurenti, kakav im je share?
- Proverite competitor ads i landing pages
Rešenje:
- Diferencirajte se (unique value proposition)
- Pronađite manje konkurentne keywords
- Poboljšajte landing page experience
- Razmotrite brand bidding zaštitu
Procenjen impact: Zavisi od industrije.
---
12. Proizvod/Usluga Nije Konkurentna
Simptomi:
- Dobar saobraćaj, nula konverzija
- Ljudi gledaju, upoređuju, kupuju drugde
- Problem nije u kampanjama
Dijagnostika:
- Poredite cene sa konkurencijom
- Pročitajte reviews — šta ljudi kažu?
- User research — zašto ne kupuju?
Rešenje:
- Ovo nije Google Ads problem
- Radite na ponudi: cena, USP, social proof
- Možda Google Ads nije pravi kanal (još)
Procenjen impact: Google Ads ne može popraviti loš proizvod.
---
Dijagnostički Framework: Gde Početi?
Ako ne znate gde je problem, idite ovim redosledom:
Korak 1: Tracking
Da li znate koliko konverzija imate i odakle dolaze?
- NE → Rešite tracking PRVO
Korak 2: Landing Pages
Da li šaljete ljude na relevantne stranice?
- NE → Kreirajte landing pages
Korak 3: Keywords & Search Terms
Da li plaćate za relevantan saobraćaj?
- NE → Negative keywords, match types
Korak 4: Quality Score
Da li je QS iznad 6 za većinu keywords?
- NE → Radite na CTR, relevantnosti, landing pages
Korak 5: Budget & Expectations
Da li imate dovoljno data za optimizaciju?
- NE → Povećajte budžet ili snizite očekivanja
---
Case Study: Kako Smo Popravili Kampanje Koje "Nisu Radile"
Situacija:
eCommerce prodavnica nameštaja. €3,000 mesečno Google Ads, ROAS 1.2x (jedva break-even). Vlasnik: "Google Ads ne radi za nas."
Dijagnostika:
- Conversion tracking — radio buton na svim stranicama, brojao page views kao konverzije
- Landing pages — sav saobraćaj na homepage
- Keywords — samo Broad match, 100+ irrelevantnih search terms
- Struktura — jedna kampanja za sve
Akcije:
- Popravljen tracking — samo purchase kao primarna konverzija
- Kreirane kategorijske landing pages (stolice, ormari, stolovi)
- Negative keyword lista (500+ termina), prelazak na Phrase/Exact
- Restrukturiranje u 5 kampanja po kategoriji
Rezultat:
- Mesec 1: ROAS 2.1x (učenje novog setup-a)
- Mesec 2: ROAS 2.8x
- Mesec 3: ROAS 3.4x sa istim budžetom
Problem nije bio "Google Ads ne radi". Problem je bio u implementaciji.
---
Kada Google Ads Zaista Nije Pravi Kanal
Iskreno, nekad Google Ads nije odgovor. Znači da je možda vreme za drugi pristup:
❌ Nema potražnje — niko ne pretražuje vaš proizvod/uslugu
❌ Margine su premale — ne možete biti profitabilni sa CPC-om u vašoj industriji
❌ Proizvod je nov — ljudi ne znaju da ga traže
❌ Target audience nije na Google-u — teens, neke specifične niše
U tim slučajevima, razmotrite:
- Content marketing i SEO (kreiranje potražnje)
- Social media ads (awareness, demand generation)
- Influencer marketing
- Partnerships
---
Zaključak
"Google Ads ne radi" je simptom, ne dijagnoza.
Pravi uzrok je gotovo uvek nešto specifično:
- Loš tracking
- Pogrešne landing pages
- Previše široke ključne reči
- Nedostatak negative keywords
- Loša struktura
- Nizak Quality Score
Svaki od ovih problema je rešiv. Pitanje je samo da li imate vreme, znanje, i strpljenje da ih rešite.
Ako ste probali sve iz ovog vodiča i još uvek ne radi — vreme je za ekspertsku pomoć. Jer problem postoji, samo ga niste pronašli.
---
FAQ
Koliko vremena treba da Google Ads počne da radi?
Minimum 2-4 nedelje za početne podatke. 2-3 meseca za stabilne, optimizovane rezultate. Nemojte odustati pre toga.
Da li je problem u agenciji/freelanceru?
Možda. Tražite transparentnost: pristup nalogu, mesečne izveštaje, jasno objašnjenje akcija. Ako dobijate samo "radimo na tome", to je crvena zastava.
Koliko budžeta treba da bude dovoljno?
Zavisi od industrije i ciljeva. Ali ako imate manje od 10-15 konverzija mesečno, nemate dovoljno podataka za pravu optimizaciju.
Šta ako konkurencija ima mnogo veći budžet?
Fokusirajte se na niše: long-tail keywords, specifične lokacije, vremenske periode kada konkurencija spava. Quality Score može izjednačiti teren.
Da li da odustanem od Google Ads?
Pre nego što odustanete, probajte audit od nezavisne strane. Svež pogled često otkrije probleme koje vi ne vidite.